เรื่องมีอยู่ว่าทางน้องเขยได้มีข้อความจาก SCB ส่งมาแล้ว application ของธนาคารสีม่วงใช้ไม่ได้ทางเราจึงได้ติดต่อหา call center ทาง call center แจ้งว่าให้ไปยืนยันตัวตนกับสาขาที่ใกล้ที่สุดแต่น้องทำสมุดหายไปประมาณ 5-6 ปีที่แล้วทาง call center แจ้งว่าให้ใช้บัตรประชาชนแจ้งกับเจ้าหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์ได้เลยว่าสมุดหายแล้วเขาจะออกสมุดใหม่แล้วจึงจะสามารถทำการยืนยันตัวตนได้ ให้พอไปติดต่อจริงๆทางเจ้าหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์บอกว่าทำให้ไม่ได้เนื่องจากไม่มีสมุดคุ่ฝาก แล้วให้น้องกลับมาหาสมุดใหม่ พอถามเหตุผลว่าทำไมถึงโดนระงับ app ทางธนาคารตอบว่าเพราะเงินเดือนบัญชีผิดปกติ ทั้งที่บัญชีนี้น้องใช้ในการรับเงินจากแฟนและลุกค้าเท่านั้น และธุรกิจส่วนตัว ทางธนาคารบอกว่าให้ไปหาหลักฐานทางการเงินมาแบบนี้ต้องไปขอกับใครได้ค่ะ เนื่องจากธุรกิจของน้องเป็นร้านซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า  แล้วทางธนาคารก็ไม่ออกสมุดเล่มใหม่ให้แต่ให้มาหาใหม่ก่อนแล้วบอกว่าถ้าหาไม่เจอค่อยมาทำสมุดใหม่เพื่ออะไร? ในเมื่อเราแจ้งไปแล้วว่าสมุดหาย แบบนี้เราทำยังไงได้บ้างคะ?