อยากสอบถามว่ามีใครเคยเป็นบ้างไหมครับ
อยู่ๆ เบอร์ที่ใช้งานอยู่ที่ทำงาน จ่ายตามปรกติอยู่ทุกเดือน ก็มีค่าบริการโทรต่างประเทศโผล่มา 3 พันกว่าบาททั้งที่ไม่เคยใช้
ติดต่อศูนย์ DTAC ก็บอกเราโทรจริง ทั้งๆ ที่ไม่ได้โทร
บอกจะติดต่อกลับก็ไม่เห็นมีติดต่อมา จนตอนนี้ก็ทิ้งไว้จนโทรออกไม่ได้ไปละ
รู้สึกผิดหวังมากๆ เหมือนทั้ง Call Center ทั้งศูนย์บริการ ช่วยอะไรไม่ได้สักอย่างเลย
ส่วนตัวตอนนี้อยากจะรู้ว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร
ไม่มีทางที่จะเป็นการใช้งานจากคนของเราแน่นอน
ใครมันจะโทรไปหลากหลายอะไรขนาดนี้ ผิดปรกติมากครับ
ไม่ทราบว่ามีใครเคยเป็นบ้างไหมครับ
อยากจะสอบถามว่า DTAC ควรจะจับพฤติกรรมผิดปรกติบ้างหรือไม่
ถ้าเกิดจากความผิดพลาดไม่ว่าจะของระบบตัวเอง หรือกับทางผู้ใช้
อย่างน้อยก็ควรมีการตรวจสอบที่ชัดเจนและดีกว่านี้
DTAC อยู่ๆ ก็มีค่าบริการโทรต่างประเทศขึ้นมาเฉย ทั้งๆ ที่ไม่ได้เคยโทร
อยู่ๆ เบอร์ที่ใช้งานอยู่ที่ทำงาน จ่ายตามปรกติอยู่ทุกเดือน ก็มีค่าบริการโทรต่างประเทศโผล่มา 3 พันกว่าบาททั้งที่ไม่เคยใช้
ติดต่อศูนย์ DTAC ก็บอกเราโทรจริง ทั้งๆ ที่ไม่ได้โทร
บอกจะติดต่อกลับก็ไม่เห็นมีติดต่อมา จนตอนนี้ก็ทิ้งไว้จนโทรออกไม่ได้ไปละ
รู้สึกผิดหวังมากๆ เหมือนทั้ง Call Center ทั้งศูนย์บริการ ช่วยอะไรไม่ได้สักอย่างเลย
ส่วนตัวตอนนี้อยากจะรู้ว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร
ไม่มีทางที่จะเป็นการใช้งานจากคนของเราแน่นอน
ใครมันจะโทรไปหลากหลายอะไรขนาดนี้ ผิดปรกติมากครับ
ไม่ทราบว่ามีใครเคยเป็นบ้างไหมครับ
อยากจะสอบถามว่า DTAC ควรจะจับพฤติกรรมผิดปรกติบ้างหรือไม่
ถ้าเกิดจากความผิดพลาดไม่ว่าจะของระบบตัวเอง หรือกับทางผู้ใช้
อย่างน้อยก็ควรมีการตรวจสอบที่ชัดเจนและดีกว่านี้