ทรูหักเงิน

เรื่องก็คือเราใช้เน็ตแบบรายเดือนค่ะซึ่งเน็ตจะหมดในวันที่11/7/66เวลาเที่ยงคืนค่ะเราก็เลยเติมเงินไว้ก่อน150ในวันที่9/7/66
แต่ปัญหาก็คือจู่ๆทางค่ายก็หักเงินที่เติมไว้ในมือถือค่ะแล้วอันนี้หักเงินเราออก/ปจนหมดแล้วไม่ต่ออายุการใช้เน็ตให้เราอีกด้วยค่ะ
ใครมีวิธีแก้ปัญหาบ้างคะ