เงินได้โอนออกไปแล้วมีสลิปแต่ยอดไม่เข้าบัญชี​ปลาย​ทางต้องทำยังไง

โดนแบบนี้มาสองรอบแล้วเป็นเพราะอะไรคะ ครั้งที่แล้วเราโอนซื้อของแต่เงินไม่เข้าบัญชีปลายทาง ครั้งนี้ลูกค้าโอนเงินให้เราแต่เงินไม่เข้าบัญชีเรา ทั้งที่มีสลีป สแกนโค้ดในสลีปขึ้นโอนสำเร็จขึ้นชื่อเรา เงินลูกค

สวัสดีค่ะ เมื่อประมาณ 6 วันที่แล้วได้ตัดบัตรจ่ายเงินซื้อของตปท.ไป ในเว็บ Discogs ค่ะ (ตอนแรกยังไม่มีบัญชี paypal เลยตัดบัตรไปเฉย ๆ พอดีว่ายืนยันตัวตนไม่ได้สักทีเลยตัดสินใจตัดบัตรค่ะ) จากนั้น paypal ก็

กรุงไทยโอนเงินไม่เข้าบัญชีปลายทาง  ติดต่อธนาคารไม่ได้เลย 021111111 โทร ตั้งแต่บ่ายจนปัจจุบันไม่ว่างเลย เงินที่โอนไปมากด้วยครับ ทำอย่างไร