เรื่องมีอยู่คือผมส่งซองเอกสาร 1 ซองส่งของเมื่อวันที่ 30/05/23 ระบบแจ้งตีพัสดุกลับวันที่13/06/23
- ผมจึงทักไปถามแอดมินทางไลน์ว่าส่งของคืนมารึยัง และได้คำตอบว่า "พัสดุรายการนี้ติดปัญหาในการนำข้อมูลเข้าระบบไม่สมบูรณ์"
- วันที่ 15/06/23 ผมทักตามไปอีกรอบ ครั้งนี้เขาขอ "ทราบชื่อ และหมายเลขโทรศัพท์ผู้ส่ง พร้อมที่อยู่ตีกลับ เพื่อประสานงานติดตามพัสดุตีกลับให้" ซึ้งผมก็ให้ที่อยู่ผม พร้อมเบอร์โทรติดต่อกลับเรียบร้อย
- ผมก็รอของอีก 5 วัน จนวันที่ 20/06/23 ของก็ยังไม่ถึงผมจึงทักไปใหม่ ผมถามไปว่าขอเลขเช็คพัสดุที่ส่งคืน และเขาก็ให้เลขใหม่มา(2016288453RTN) ซึ้งเป็นที่อยู่ของ TOPSDLY-RETURN ซึ้งผมก็ไม่รู้ว่าจะส่งไปที่นั้นทำไม ในเมื่อขอที่อยู่ของผมและผมก็ให้ที่อยู่ผมไปถูกเสร็จสับเรียบร้อยแล้ว
- วันต่อมา 21/06/23 ผมติดต่อกลับไปสอบถามอีกทีว่าของได้ส่งคืนมารึยัง และได้คำตอบว่า "ทางเจ้าหน้าที่อยู่ระหว่างการประสานงานส่งคืนทางคุณลูกค้านะครับ โดยระยะเวลาการตีกลับประมาณ 5 - 7 วันทำการ"
- ผมเบื่อมาก เบื่อที่ต้องรอของ อยากทราบว่าทำไมทำงานกันช้าจัง ทักไปวันนี้ 24/05/23 ก็ยังไม่ได้คำตอบ ถามไปว่าส่งของมารึยังก็ไม่ตอบ เลี่ยงไปตอบว่า "เจ้าหน้าที่อยู่ระหว่างการดำเนินการติดตามส่งพัสดุกลับคืน" ผมต้องรอนานแค่ไหนกว่าจะส่ง มันก็ตอบไม่ได้อีก 24 วันแล้วของก็ยังไม่ได้คืน ไหนจะต้องเช็คเอกสารภายในว่าอยู่ครบไหม แล้วไหนจะต้องส่งคืนไปให้ผู้รับอีก เสียเวลามาก ใกล้จะเดือนนึงแล้วผู้รับยังไม่ได้รับเอกสารเลย
Kerry Express พัสดุถูกตีกลับ 24 วันแล้วยังไม่ได้คืน ตามไปก็ได้คำตอบแค่ ประสานงานติดตามความคืบหน้าให้เรียบร้อยแล้ว
- ผมจึงทักไปถามแอดมินทางไลน์ว่าส่งของคืนมารึยัง และได้คำตอบว่า "พัสดุรายการนี้ติดปัญหาในการนำข้อมูลเข้าระบบไม่สมบูรณ์"
- วันที่ 15/06/23 ผมทักตามไปอีกรอบ ครั้งนี้เขาขอ "ทราบชื่อ และหมายเลขโทรศัพท์ผู้ส่ง พร้อมที่อยู่ตีกลับ เพื่อประสานงานติดตามพัสดุตีกลับให้" ซึ้งผมก็ให้ที่อยู่ผม พร้อมเบอร์โทรติดต่อกลับเรียบร้อย
- ผมก็รอของอีก 5 วัน จนวันที่ 20/06/23 ของก็ยังไม่ถึงผมจึงทักไปใหม่ ผมถามไปว่าขอเลขเช็คพัสดุที่ส่งคืน และเขาก็ให้เลขใหม่มา(2016288453RTN) ซึ้งเป็นที่อยู่ของ TOPSDLY-RETURN ซึ้งผมก็ไม่รู้ว่าจะส่งไปที่นั้นทำไม ในเมื่อขอที่อยู่ของผมและผมก็ให้ที่อยู่ผมไปถูกเสร็จสับเรียบร้อยแล้ว
- วันต่อมา 21/06/23 ผมติดต่อกลับไปสอบถามอีกทีว่าของได้ส่งคืนมารึยัง และได้คำตอบว่า "ทางเจ้าหน้าที่อยู่ระหว่างการประสานงานส่งคืนทางคุณลูกค้านะครับ โดยระยะเวลาการตีกลับประมาณ 5 - 7 วันทำการ"
- ผมเบื่อมาก เบื่อที่ต้องรอของ อยากทราบว่าทำไมทำงานกันช้าจัง ทักไปวันนี้ 24/05/23 ก็ยังไม่ได้คำตอบ ถามไปว่าส่งของมารึยังก็ไม่ตอบ เลี่ยงไปตอบว่า "เจ้าหน้าที่อยู่ระหว่างการดำเนินการติดตามส่งพัสดุกลับคืน" ผมต้องรอนานแค่ไหนกว่าจะส่ง มันก็ตอบไม่ได้อีก 24 วันแล้วของก็ยังไม่ได้คืน ไหนจะต้องเช็คเอกสารภายในว่าอยู่ครบไหม แล้วไหนจะต้องส่งคืนไปให้ผู้รับอีก เสียเวลามาก ใกล้จะเดือนนึงแล้วผู้รับยังไม่ได้รับเอกสารเลย