จ่ายเงินจองตั๋วแอร์เอเชียแล้ว แต่ไม่ได้รับข้อมูลยืนยันตั๋ว

สวัสดีค่ะ แอดมินและเพื่อนๆทุกคน 
อยากสอบถามท่านที่เคยมีประสบการณ์เกี่ยวกับการจองตั๋วแอร์เอเชีย โอนเงินทางธนาคาร SCB ไปแล้ว แต่ไม่มีอีเมลตอบกลับมายืนยัน ต้องทำอ่ยางไรบ้างคะ  จะต้องติดต่อเรื่องขอรับเงินคืน หรือ ต้องสอบถามไปทางแอร์เอเชียก่อนคะ