แอพกรุงไทยมีปัญหา

คือเมื่อวันที่27ช่วงเช้าเรายังทำธุรกรรมในแอปได้ปกติแต่ช่วงเย็นจะเข้าไปโอนเงินในแอปกรุงไทยขึ้นว่าบัญชีโดนทางการระงับทั้งๆที่บัญชีเราไม่เคยไปยุ่งเกี่ยวกับเรื่องผิดกฏหมายเลยเราทำธุรกรรมอะไรในแอปไม่ได้เลย

ใช้แอพกรุงไทยเติมเงินให้เครือข่าย เอไอเอส แต่เงินไม่เข้า แต่ธนาคารหักเงินจากบัญชีเราไปแล้วทำยังไงคะ  มีหลักฐานการโอน

"ต้องมียอดขั้นต่ำ2,000 บาท เป็นอีกมาตรการหนึ่งที่จะช่วยป้องปราบมิให้มิจฉาชีพอาศัยบัญชีเงินฝากดิจิทัลเป็นบัญชีม้าในระดับหนึ่ง เพื่อลดช่องทางในการทำธุรกรรมผิดกฎหมาย" มองดูแล้วก็ยังไม่ใช่เหตุ

คือทำธุรกรรมปกติ โอนไปมาบัญชีตัวเอง อยู่ดีๆบอกธุรกรรมน่าสงสัยก็รับขึ้นโค้ดAcมา พอไปคอลเซนเตอบอกรับเรื่องให้ รอ2วัน พอผ่านมา1วันให้ไปยืนยันตัวตนพร้อมเบอ ก็ไปทำบอกให้รอ1-2วัน พอครบ2บอกให้รอไปอีก ธนาคารย

เมื่อเช้านี้ ผมโอนเงินผ่านแอพกรุงศรีออนไลน์ โอนไปยังผู้รับ แอพค้างหมุนๆๆๆ รอนานมาก จากนั้นยอดเงินในบัญชีหักไป แต่ไม่มีสลิปว่าโอนเงินสำเร็จ และเช็คทางปลายทางผู้รับก็ไม่ได้รับเงินครับ ตอนนี้โทรเข้าทาง

พอดีว่ารีเซ็ตเครื่องแล้วโหลดแอปมาใหม่เข้าแอปทำรายการโอนแล้วโยกบัญชีไปมาเลยทำให้ธนาครเหมือนจะล็อค (2บัญชีในแอป) กรณีนี้สามารถแก้วิธีอื่นได้ไหมครับ พึ่งไปเปิดบัญชีเพิ่มในแอปมาด้วยไม่ค่อยสะดวกไปธนาคารเลย

วันนี้เวลา17:53 ผมโอนเงินซื้ออาหารกระต่ายไปแต่พอโอนมันขึ้นระบบขัดข้อง ลองอีกครั้ง แต่ผมไปเช็คยอดเงินก็ถูกหักไปแล้วแต่เงินไม่เข้าปลายทางผมก็งงแล้วเงินผมไปอยู่ที่ไหน

เราใช้กรุงไทยค่ะ แล้วพวกสแกนจ่าย จะอยู่ล่างสุดของจอ หรือเวลาโอนเงิน ปุ่มยืนยันก็อยู่ล่างสุด ทำให้ตอนนี้เรามีปัญหามากค่ะ เราไม่สามารถไปที่สาขาได้เพราะไม่มีเงินสดเลย ตังทุกบาทเราอยู่ในบัญชี แล้วถ้าเราตะ

ปกติเราจะถอนเงินออกปีละ 1-2 ครั้ง ยอดไม่ถึง 500฿ ใช้บัญชีเดิมตลอด แต่พอมาปี 2569 นี้ ถอนแล้วเงินไม่เข้าบัญชี ทั้งที่ใช้เลขบัญชีเดิม สอบถามไปทาง bot chat ก็ส่งหลักฐานการโอนมา เป็น e-mail และเลขหลักฐาน

พอดีช่วงประมาณ 2 เดือนที่แล้ว มีคนโอนเงินมาผิดบัญชีมาเข้าบัญชีของเจ้าของกระทู้ จนตอนนี้ก็ยังไม่มีธนาคารไหนติดต่อมาเรื่องขอดึงเงินคืนเลย แล้วก็ไม่รู้บัญชีต้นทางเป็นของธนาคารใด แต่บัญชีปลายทางเป็นของธนา