แอปธนาคาร ลูกค้าชำระสินค้า มา 30,325 บาท เป็น ค่าสินค้า 30,305 บาทเป็นค่าธรรมเนียม 20 บาท แต่เงินเข้าบัญชี 30,285 บาท

กระทู้สนทนา

ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค ค่าธรรมเนียม ธุรกรรมทางการเงิน Mobile Application

แอปธนาคาร ลูกค้าเราโอนค่าชำระสินค้า มา 30,325 บาท เป็น ค่าสินค้า 30,305 บาท และเป็นค่าธรรมเนียม 20 บาท แต่พอเราไปเช็ตเงินในบัญชี มันเข้าแค่ เอง โทรไปถาม คอลเซนเตอร์ แจ้งว่าเป็นค่า ธรรมเนียมโอน ต่างธนาคาร ตจว. 20 บาท ซึ่งลูกค้า ก็โอนมาแล้ว แต่ทำไม อีก 20 บาท ที่หายไปจาก บัญชีเรา น่าจะเกิดจากการหักทั้ง 2 ฝั่ง ทั้งลูกค้าและฝั่งเราด้วย คือสงสัยมันมีแบบนี้ด้วยหรือครับ ทำไม ไม่ได้รับการยินยอมจากฝั่งเราก่อนครับ หรือมันมีค่าอะไรที่ธนาคารยังไม่แจ้งอีกไหมครับ รบกวนสมาชิก แนะนำหน่อยครับ