ทำไมถึงไม่ได้รับsmsจากShoppee

เราซื้อมือถือเครื่องใหม่มาเมื่อ2-3เดือนมานี้ แต่ไม่สามารถเข้าบัญชีช็อปปี้อันเก่าได้เลย เพราะทำยังไงทางแอปก็ไม่ส่งลิงค์มาที่เบอร์เราสักที ทำทุกทางแล้ว ลบโหลดใหม่ เปิดปิดเครื่อง ถอดใส่ซิมก็ยังไม่มีลิงค์ส่งมา จนเราหัวเสีย ลบแอปทิ้ง ผ่านมา3เดือนเราเลยลองให้โอกาสช็อปปี้อีกครั้ง แต่ก็นั่นแหละ เหมือนเดิม อยากทราบว่าสามารถแก้ไขอย่างไรได้บ้าง ติดต่อทางแอปได้ทางไหนบ้างคะ