**แก้ไขอัพเดต ล่างสุด**
แฟนเรามือถือพัง เราเลยให้เครื่องปัจจุบันไปใช้ POCO X6 Pro (Android)
แล้วเรากลับไปใช้ มือถือเครื่องเก่า Samsung Galaxy S20 FE โดยได้อัพเดตระบบซอฟแวร์เป็น Android 13 ก่อนจะโหลด K Plus มาใช้งาน
แต่แอพขึ้น ว่า เครื่องมีการ Jailbreak รูท หรือดัดแปลง ทั้งที่ไม่เคยทำ แล้วพอกลับไปเช็กเครื่อง POCO X6 ก็ขึ้นเหมือนกัน (ก่อนหน้าปกติ)
เบื้องต้นเราลบแอพทั้ง 2 เครื่อง ลองติดตั้งใหม่ ก็ยังไม่ได้ (เราไม่ได้ลบแคชก่อนลบแอพ K plus)
เมื่อวานลบแอพ รีบูทเครื่องทั้ง 2 ลงติดตั้งใหม่ ยังไงก็ไม่ได้ และไม่แน่ใจว่า เพราะไม่ได้ลบแคชก่อนลบแอพรึเปล่า มาลบทีหลัง ยังไงก็ไม่ได้
อีก 1 เรื่องที่ไม่รู้ว่าเกี่ยวกันไหมคือ เราล็อกอิน Play store ด้วยเมลเดียวกันทั้ง 2 เครื่อง ไม่แน่ใจว่าเพราะแบบนี้รึเปล่า เลยโดนตรวจจับว่าเป็นการโคลน (บัญชีเมลเดียวกัน 2 เครื่อง โหลดแอพ K plus เหมือนกัน 2 เครื่อง)
ปล. ตอนนี้แฟนออกไปทำธุระ มือถือเครื่อง POCO X6 เอาไปด้วย ยังไม่ได้เอาบัญชีเมลใน Play store ออก แต่เราบอกให้ลองสลับบัญชีไปใช้บัญชีออื่นใน Play store
รบกวนฝ่ายไอที หรือ ซัพพอร์ตของทาง K plus ทีค่ะ เราไล่เช็กหลายวิธีในเน็ต ยูทูปแล้ว ยังแก้ไม่ได้
******************************
อัพเดตนะคะ
ปัญหาที่เกิดขึ้น คุยรายละเอียดกับพนักงานธนาคารแล้ว สาเหตุคือ
"พฤติกรรมย้ายเครื่องใช้งานและถูกตีเป็นน่าสงสัย"
พนักงานแนะนำว่า การต้องการย้ายเครื่องใช้งาน "ให้ลบแคช ลบโปรแกรม K Plus เครื่องเดิมออกก่อน ค่อยเอาซิมเข้าใช้งานเครื่องใหม่"
(เราย้ายซิมเลย ยังไม่ได้ลบแอพ)
*ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม* เราว่ามีให้กดเลือกย้ายเครื่องจากแอพเดิมเครื่องเก่าก่อนน่าจะดีค่ะ (เรามีหลายธนาคาร ขอยกตัวอย่าง Kept ของกรุงศรี จะมีเมนูให้พิมพ์ข้อความแสดงเจตนาย้ายเครื่องอุปกรณ์ก่อน และรหัสแบบใช้ครั้งเดียวให้กดยืนยันในเครื่องใหม่
เพราะเราเคยมือถือพัง (แต่หลายปีมาแล้ว) เราก็แค่เอาซิมย้ายเข้าเครื่องใหม่ มันลงทะเบียนได้ปกติเลย (บางธนาคารก็ยังเป็นแบบนี้อยู่ เช่น กรุงไทย) เลยไม่คิดว่ากสิกรจะมีปัญหาอันนี้ อย่าง Kept ของกรุงศรี ก็ขึ้นเครื่องใหม่เลยว่าคุณต้องไปทำเครื่องเก่าก่อน (ถ้ามือถือพังก็ซวยอยู่นะ 555)
อีกเรื่องที่อยากเสนอแนะคือ
มันขึ้นข้อความว่า รหัส FR06 (ซึ่งไม่ได้สนใจจำเลยทีแรก) ซึ่งจริงๆ คือความหมายคือถูกระงับการใช้งานแอพ ไม่ใช่เพราะเจลเบรก แต่ขึ้นรายละเอียดว่า
คุณถูกระงับการใช้งานเนื่องจากอาจมีการเจลเบรกหรือรูทดัดแปลงเครื่อง ทำให้เรามัวแต่ไปงมหาวิธีสแกนหา apk แอพรูทต่างๆ คือไปแก้ไขด้านไอที ทั้งที่จริงๆ แล้วแค่ต้องโทรไปแจ้งความจำนงย้ายเครื่อง ดำเนินการเอง และขอให้ปลดการระงับใช้งานเท่านั้นเอง
สรุปสุดท้ายอีกครั้ง เราไม่เคยโหลด APK แอพนอกสโตร์ อัพเดตเครื่อง ซอฟต์แวร์จาก Play store ตลอด (สโตร์ของจีนยังไม่ใช้เลย) และไม่ใช่ปัญหาด้าน IT Android หรือตัวแอพลิเคชั่น แต่เป็นเรื่อง กสิกร มองการย้ายเครื่องของเราน่าสงสัยเลยขอระงับการใช้งานค่ะ
ซึ่งตอนนี้ใช้งานได้ปกติแล้วค่ะ โทรไปคุยมา เบอร์ 02-888-8888 ต่อ 03
ขอลงเป็นดิจิตอลฟุตปริ้นท์ไว้ค่ะ เพราะตอนมีปัญหา เสิร์ชหาในเน็ต มีแต่เรื่องเช็กเจลเบรก แก้แอพรูท
ย้ายมือถือใช้งาน แอพ K Plus ใช้งานไม่ได้ ขึ้น Jailbreak ทั้งที่ไม่เคยทำ ทั้งเครื่องใหม่ เก่า
แฟนเรามือถือพัง เราเลยให้เครื่องปัจจุบันไปใช้ POCO X6 Pro (Android)
แล้วเรากลับไปใช้ มือถือเครื่องเก่า Samsung Galaxy S20 FE โดยได้อัพเดตระบบซอฟแวร์เป็น Android 13 ก่อนจะโหลด K Plus มาใช้งาน
แต่แอพขึ้น ว่า เครื่องมีการ Jailbreak รูท หรือดัดแปลง ทั้งที่ไม่เคยทำ แล้วพอกลับไปเช็กเครื่อง POCO X6 ก็ขึ้นเหมือนกัน (ก่อนหน้าปกติ)
เบื้องต้นเราลบแอพทั้ง 2 เครื่อง ลองติดตั้งใหม่ ก็ยังไม่ได้ (เราไม่ได้ลบแคชก่อนลบแอพ K plus)
เมื่อวานลบแอพ รีบูทเครื่องทั้ง 2 ลงติดตั้งใหม่ ยังไงก็ไม่ได้ และไม่แน่ใจว่า เพราะไม่ได้ลบแคชก่อนลบแอพรึเปล่า มาลบทีหลัง ยังไงก็ไม่ได้
อีก 1 เรื่องที่ไม่รู้ว่าเกี่ยวกันไหมคือ เราล็อกอิน Play store ด้วยเมลเดียวกันทั้ง 2 เครื่อง ไม่แน่ใจว่าเพราะแบบนี้รึเปล่า เลยโดนตรวจจับว่าเป็นการโคลน (บัญชีเมลเดียวกัน 2 เครื่อง โหลดแอพ K plus เหมือนกัน 2 เครื่อง)
ปล. ตอนนี้แฟนออกไปทำธุระ มือถือเครื่อง POCO X6 เอาไปด้วย ยังไม่ได้เอาบัญชีเมลใน Play store ออก แต่เราบอกให้ลองสลับบัญชีไปใช้บัญชีออื่นใน Play store
รบกวนฝ่ายไอที หรือ ซัพพอร์ตของทาง K plus ทีค่ะ เราไล่เช็กหลายวิธีในเน็ต ยูทูปแล้ว ยังแก้ไม่ได้
******************************
อัพเดตนะคะ
ปัญหาที่เกิดขึ้น คุยรายละเอียดกับพนักงานธนาคารแล้ว สาเหตุคือ
"พฤติกรรมย้ายเครื่องใช้งานและถูกตีเป็นน่าสงสัย"
พนักงานแนะนำว่า การต้องการย้ายเครื่องใช้งาน "ให้ลบแคช ลบโปรแกรม K Plus เครื่องเดิมออกก่อน ค่อยเอาซิมเข้าใช้งานเครื่องใหม่"
(เราย้ายซิมเลย ยังไม่ได้ลบแอพ)
*ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม* เราว่ามีให้กดเลือกย้ายเครื่องจากแอพเดิมเครื่องเก่าก่อนน่าจะดีค่ะ (เรามีหลายธนาคาร ขอยกตัวอย่าง Kept ของกรุงศรี จะมีเมนูให้พิมพ์ข้อความแสดงเจตนาย้ายเครื่องอุปกรณ์ก่อน และรหัสแบบใช้ครั้งเดียวให้กดยืนยันในเครื่องใหม่
เพราะเราเคยมือถือพัง (แต่หลายปีมาแล้ว) เราก็แค่เอาซิมย้ายเข้าเครื่องใหม่ มันลงทะเบียนได้ปกติเลย (บางธนาคารก็ยังเป็นแบบนี้อยู่ เช่น กรุงไทย) เลยไม่คิดว่ากสิกรจะมีปัญหาอันนี้ อย่าง Kept ของกรุงศรี ก็ขึ้นเครื่องใหม่เลยว่าคุณต้องไปทำเครื่องเก่าก่อน (ถ้ามือถือพังก็ซวยอยู่นะ 555)
อีกเรื่องที่อยากเสนอแนะคือ
มันขึ้นข้อความว่า รหัส FR06 (ซึ่งไม่ได้สนใจจำเลยทีแรก) ซึ่งจริงๆ คือความหมายคือถูกระงับการใช้งานแอพ ไม่ใช่เพราะเจลเบรก แต่ขึ้นรายละเอียดว่า
คุณถูกระงับการใช้งานเนื่องจากอาจมีการเจลเบรกหรือรูทดัดแปลงเครื่อง ทำให้เรามัวแต่ไปงมหาวิธีสแกนหา apk แอพรูทต่างๆ คือไปแก้ไขด้านไอที ทั้งที่จริงๆ แล้วแค่ต้องโทรไปแจ้งความจำนงย้ายเครื่อง ดำเนินการเอง และขอให้ปลดการระงับใช้งานเท่านั้นเอง
สรุปสุดท้ายอีกครั้ง เราไม่เคยโหลด APK แอพนอกสโตร์ อัพเดตเครื่อง ซอฟต์แวร์จาก Play store ตลอด (สโตร์ของจีนยังไม่ใช้เลย) และไม่ใช่ปัญหาด้าน IT Android หรือตัวแอพลิเคชั่น แต่เป็นเรื่อง กสิกร มองการย้ายเครื่องของเราน่าสงสัยเลยขอระงับการใช้งานค่ะ
ซึ่งตอนนี้ใช้งานได้ปกติแล้วค่ะ โทรไปคุยมา เบอร์ 02-888-8888 ต่อ 03
ขอลงเป็นดิจิตอลฟุตปริ้นท์ไว้ค่ะ เพราะตอนมีปัญหา เสิร์ชหาในเน็ต มีแต่เรื่องเช็กเจลเบรก แก้แอพรูท