สั่งของช้อปปี้ แต่ได้ของไม่ครบ

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ เตือนภัย ธนาคาร คุ้มครองผู้บริโภค ธุรกรรมทางการเงิน

คือ เราสั่งของจากช้อปปี้สองชิ้นแบบเก็บเงินปลายทาง รอนาน 5 วัน ของมาส่ง เราไปรับของโอนเงินให้คนส่งของ แล้วเอาของขึ้นมาแกะดู ปรากฏว่าเราได้รับแค่ชิ้นเดียว เลยไม่ได้กดรับของในแอพ และติดต่อทางร้าน ทางร้านบอกจะคืนเงินให้ ขอเลขบัญชีธนาคาร เราก็ให้ไป แต่ยังไงเราก็จะไม่กดรับของแน่ ๆ เพราะเราต้องการให้ทางร้านโอนเงินคืนมาก่อน แบบนี้ทำได้ใช่มั้ย แต่ทางร้านยังไม่โอนเงินคืนมาเลย