ใครเคยโอนเงินช็อปปี้เพย์บ้าง

ฉันได้ทำการโอนเงิน2หมื่นผ่านช้อปปี้เพย์ ไปยังปลายทางด้วยหมายเลขโทรศัพย์ แต่พบว่าปลายทางไม่ได้เปิดใช้ช้อปปี้เพย์ซึ่งหมายเลขนี้เป็นเบอร์ของแม่ฉันเองฉันได้เช็คแล้วก็ไม่พบ แต่ไม่มีเงินเข้าช่องทางไหนเลย ปลายทางไม่ได้รับเงินเลย แต่ไม่ทราบว่าเงินของฉันหายไปไหน แล้วฉันต้องทำอย่างไร ตอนนี้ผ่านมา24ชม.แล้ว ติดต่อแชทไปก็ไม่ได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ใดๆ ฉันจะได้เงินคืนอย่างไรและเมื่อไหร่คะแลัเช็คได้อย่างไร