จ่ายบิลทรูด้วยเพย์เน็กไม่ได้

ตามหัวข้อครับ จ่ายบิลเน๊ตบ้านทรูทาง 7-11 บิลเป็นของเดือนมกราคมไปเเล้ว เดือนกุมภาก็พึ่งจ่ายไปช่วงวันก่อนเลือกตั้ง เเต่วันนี้อยู่ดีๆ พนักงานก็โทรมาเเจ้งว่ามียอดค้างชำระ 1070 บาท เเต่พ่อเป็นคนรับสายจึงไม

ผมใช้ซิมรายเดือนครับ ยังไม่เก็ทว่าวงเงินที่ให้มาคืออะไร แล้วมันลดลงเรื่อยๆอะครับ เดือนก่อนผมก็จ่ายตามปกติ แต่มาเดือนนี้ให้จ่ายถึง600?? แล้วก็ไม่ขึ้นบิลให้จ่ายเลยด้วย คืออะไรครับแล้วจะแก้ยังไง

โดนคิดค่าบริการจาก ส่วนเกินทั้งที่ไม่สมัคร รู้สึกไม่โอเคมากๆ และไม่ต้องการจ่ายส่วนเกินนี้ด้วย **ตอนนี้ทางทรูได้ปรับลดค่าบริการแล้วค่ะ โดยไม่ต้องจ่ายส่วนที่เกินมา

เมื่อวันที่ 05/05/2567 ช่วงเวลาประมาณ 3ทุ่ม เติมเงิน100฿ เพื่อชำระของ แต่ มีข้อความว่า คุณได้ชำระเงินตามภาพ ทั้งที่บัญชีทรูมันนี่นี้ ไม่เคยเปิดวงเงินเพย์เน็กซ์ใช้และไม่ได้ค้างชำระใดๆ ก่อนหน้าเติมทุกคร