เปิดบัญชีใหม่แต่เข้า k plus ไม่ได้ต้องทำยังไงคะ??????

วันนี้ไปเปิดบัญชีมาใหม่ค่ะแล้วพอถึงขั้นตอนสมัครเข้าใช้งานแอพมันเข้าไม่ได้เพราะไม่ได้สมัครเน็ตไป (อันนี้ปกติใช่wifi เลยลืมสมัครไป) แต่พี่พนักงานบอกว่าสมัครเองได้ที่บ้าน ตอนนี้คือเปิดบัญชีเสร็จหมดแล้วเหลือแต่เข้าแอพ แต่พอกลับบ้านมาทำเองแล้วทำไม่ได้เข้ากี่รอบก็ทำไม่ได้ บอกว่าเลขบัตรประชาชนหรือเลขบัญชีผิด แต่กรอกถูกหมดแล้วจริงๆ พี่พนักงานยังบอกอีกด้วยว่าให้ทำภายใน 2 วัน แต่พรุ่งนี้วันเสาร์จะเข้าไปธนาคารก็ไม่ได้

ถ้ายังเข้าไม่ได้ไปที่ธนาคารวันจันทร์จะมีปัญหาอะไรไหมคะ หรือมีวิธีที่สามารถเข้าเองได้จริงๆ ช่วยบอกหน่อยค่ะ