ทรูคอนเวอร์เจนซ์ คืออะไร

พอดีผมเคลียร์ยอดบิล True move H ของที่ใช้เดือนสิงหาคมและที่ค้างไปทั้งฟมดเมื่อวานตามที่ sms แจ้ง แต่พอกดเข้า True I service ปรากฏว่ามียอดค้างอยู่ 559 เป็นทรู คอนเวอร์เจนซ์​ ผมเลยงงว่าทรูคอนเวอร์เจนซ์​ค

ทรูคอนเวอร์เจนซ์ คืออะไร ใครรู้บอกที คือทรูโทรมาได้กล่องทรูมา เเล้วค่าเน็ตบ้านก็เพิ่ม ทั้งที่เราไม่ได้เปิดใช้กล่องทรูเลย ช่วยที

ที่บ้านติดเน็ตทรูแล้วได้รับซิมเล่นเน็ตฟรีของทรู แล้วอยู่ๆซิมถูกตัดใช้เน็ตไม่ได้มีข้อความแจ้งว่าค้างชำละค่าคอนเวอร์เจนซ์คืออะไรหรอครับ

เราเสียค่าแพ็คเกจนี้มา2เดือนแล้ว ปกติค่าเน็ต+ภาษีแล้วจะ700กว่าๆ เดือนล่าสุดเสียไป1,080 แล้ววันนี้มีข้อความเข้าว่าต้องเสีย900กว่าบาทอีก งงค่ะ

รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ คือเราไปซื้อโทรศัพท์ มา2เครื่องใช้บริการรายเดือน คือจ่ายทุกเดือนทั้ง2เครื่องนะคะ ตามใบแจ้งยอด เดือนละ 996 บาท  เราไม่ได้มีเนตบ้านนะคะ ใช้แต่รายเดือนทั้ง2เบอร์ อยู่ๆอีกเบอร์นึงใ

ขอช่องทางติดต่อค่ะ

จากเดิม เราใช้แพคเกจทรูคอนเวอร์เจนซ์ เป็นไวไฟบ้าน+​เบอร์มือถือ​(แพคเกจ 199 บาทฟรี​)​+ทรูวิชั่น+โทรเบอร์บ้าน จ่าย 799 บาท/เดือน ตอนแรกเป็นเบอร์น้องแฟนที่ใช้เบอร์ที่พ่วงแพคเกจนี้ ส่วนเราใช้แพคเกจมือถือจ