ยืนยันตัวตนธนาคารกรุงเทพ

ทำไมไปถามการยืนยันตัวที่เซเว่น เขาบอกยังไม่เปิดใช้บริการ การยืนยันตัวตนของธนาคารนี้น่ะครับ/น่ะคะพี่ แต่เราสงสัยว่าทำไมในแอพถึงขึ้นสามารถไปยืนยันตัวตนที่เซเว่นได้ งง?