ยืนยันตัวตน Bualuang mbanking ไม่ได้

แอพธนาคารกรุงเทพ พอกรอกเลขบัตร รหัส ATM เลขบัตรปชช เสร็จ มาถึงหน้าถ่ายภาพยืนยันตัวตน แอพนับถอยหลังถ่ายรูปเองทั้ง ๆ ที่ยังไม่กด Start แล้วก็เด้งกลับมาที่หน้าให้กด ยอมรับ ตลอดเลย พยายามมา 1 สัปดาห์แล้วก็ยังไม่ได้ครับ มีวิธีแก้ไหมครับ