มือถือใส่ได้แต่ซิมทรูมูฟ

ตามหัวข้อเลยครับ ซื้อมา3-4ปี สัญญาก็หมดแล้วแต่ยังล็อคไม่ให้ใส่ซิมอื่นยังมีข้อความแจ้งขึ้นมาว่า"มือถือเครื่องนี้เป็นแบบติดญญา หากหมายเลขโทรศัพท์มียอดค้างชำระ ระบบจะล็อกโทรศัพท์" ทำไงได้บ้างครับ