Genshin Impact เข้าไม่ได้!?

คือเราเข้าGenshin Impactบนpc ไม่ได้เข้าแล้ว จะมีเสียงเกมกับหน้าจอขาวไม่มีโลโก้ขึ้นจากนั้นจะกลายเป็นหน้าจอดำและก็เด้งออกเลยอยากรู้ว่าเกิดจากอะไรแล้วควรแก้ยังไง😥😅😅