AirAsia ไม่คืนเงินจอง

พอดีจองตั๋วผ่านแอป AirAsia Move แล้วขึ้นว่ายืนยันแล้ว แตขึ้นแนวว่ดูใหม่ดันขึ้นว่าการจ่ายเงินไม่สำเร็จ ซึ่งเราจองของสายการบิน ไทยไลอ้อนแอร์นะคะ ไม่ใช่ของ AirAsia เราจองแค่ครั้งเดียวและมีการจ่ายเงินแล้ว

สวัสดีค่ะ สอบถามเรื่องจองตั๋วเครื่องบิน แล้วเลือกจ่ายด้วย lazada paylater (เลือกผ่อนแบบ 1 เดือน) ตอนนี้ตัดวงเงินไปแล้ว หลังจากนั้นกดยกเลิกตั๋วเครื่องบินที่จองค่ะ แต่วงเงินของ lazada paylater ยังไม่กลั

จองตั๋วเครื่องบินระบบ error แจ้งให้เปลี่ยนบัตรใหม่ ก่อนใส่บัตรใหม่ เพื่อกันเหนียวจึงตรวจสอบแล้ว 1.ไม่มีการหักบัตร 2.ไม่มีการ confirm ตั๋วในระบบ airasia 3.ไม่มีเมลล์ พอใส่บัตรใหม่ ก็ error อีกครั้ง