ทำไมโทรศัพท์ True รับ OTP จากต่างประเทศ ไม่ได้คะ

เพิ่งเปลี่ยนโปร ก่อนเดินทางมาต่างประเทศ 
ซึ่งเมื่อก่อน โปรเก่าเคยรับ otp ได้ แต่ตอนนี้พอเปลี่ยนมาเป็นโปร 150 บาท/เดือน เพราะมาอยู่ต่างประเทศนาน ต้องการรักษาเบอร์นี้ไว้ แต่กลับใช้ otp ไม่ได้แล้ว

#พยายามโทรติดต่อ true ที่เบอร์+66 89-100-1331 และ+66 99-998-1242 จากเครื่องโทรศัพท์ true ก็ไม่มีสัญญาณใดๆเลย

มีความจำเป็นต้องทำธุรกรรมที่เชื่อมต่อกับ otp คะ
ขอความช่วยเหลือด่วน