สวัสดีค่ะ ทีมงาน True (intelligence)
ตอนนี้เดินทางมาถึงประเทศสวีเดนแล้ว แต่ซิม True ไม่สามารถใช้งานได้เลยค่ะ (เบอร์ขึ้น No Service / ไม่มีบริการ)
ปัญหาที่พบ:
1. เครื่องไม่จับสัญญาณเครือข่ายท้องถิ่นเลย (ลองเลือก Manual Network แล้วก็ยังไม่ได้)
2. พยายามจะเปิด Wi-Fi Calling ใน iPhone แต่ระบบในเครื่องแจ้งว่า "ในการอนุญาตการโทรผ่าน Wi-Fi สำหรับบัญชีนี้ ให้ติดต่อ TRUE-H"
3. พยายามจะเข้าแอป TrueiService หรือช่องทางอื่นๆ เพื่อแจ้งเรื่อง แต่ระบบบังคับให้ยืนยันตัวตนผ่าน OTP SMS ซึ่งเบอร์ไม่มีสัญญาณ จึงไม่สามารถรับ OTP ได้ค่ะ
คาดว่าฝั่งระบบยังไม่ได้เปิดบริการ International Roaming (IR) และ Wi-Fi Calling ให้กับตัวเบอร์ค่ะ
รบกวนทีมงาน True ช่วยติดต่อกลับทางหลังไมค์ (Direct Message) เพื่อขอข้อมูลเลขบัตรประชาชน/ข้อมูลยืนยันตัวตน และช่วยเปิดสัญญาณ Roaming + Wi-Fi Calling ในระบบให้ด่วนด้วยนะคะ ต้องรีบใช้รับ OTP ทำธุรกรรมค่ะ
#TrueMoveH
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
[ด่วนมาก] อยู่ต่างประเทศ (สวีเดน) ซิม True ไม่มีสัญญาณ เปิด Roaming และ Wi-Fi Calling ไม่ได้ ติดต่อรับ OTP ไม่ได้ค่ะ
ตอนนี้เดินทางมาถึงประเทศสวีเดนแล้ว แต่ซิม True ไม่สามารถใช้งานได้เลยค่ะ (เบอร์ขึ้น No Service / ไม่มีบริการ)
ปัญหาที่พบ:
1. เครื่องไม่จับสัญญาณเครือข่ายท้องถิ่นเลย (ลองเลือก Manual Network แล้วก็ยังไม่ได้)
2. พยายามจะเปิด Wi-Fi Calling ใน iPhone แต่ระบบในเครื่องแจ้งว่า "ในการอนุญาตการโทรผ่าน Wi-Fi สำหรับบัญชีนี้ ให้ติดต่อ TRUE-H"
3. พยายามจะเข้าแอป TrueiService หรือช่องทางอื่นๆ เพื่อแจ้งเรื่อง แต่ระบบบังคับให้ยืนยันตัวตนผ่าน OTP SMS ซึ่งเบอร์ไม่มีสัญญาณ จึงไม่สามารถรับ OTP ได้ค่ะ
คาดว่าฝั่งระบบยังไม่ได้เปิดบริการ International Roaming (IR) และ Wi-Fi Calling ให้กับตัวเบอร์ค่ะ
รบกวนทีมงาน True ช่วยติดต่อกลับทางหลังไมค์ (Direct Message) เพื่อขอข้อมูลเลขบัตรประชาชน/ข้อมูลยืนยันตัวตน และช่วยเปิดสัญญาณ Roaming + Wi-Fi Calling ในระบบให้ด่วนด้วยนะคะ ต้องรีบใช้รับ OTP ทำธุรกรรมค่ะ
#TrueMoveH
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้