ถ้าเปลี่ยนกลับไปเป็นลูกค้าแบบเติมเงิน โบนัสส่วนนี้จะหายไหม?

พอดีว่าเราพึ่งเปลี่ยนจากลูกค้าแบบเติมเงินมาเป็นลูกค้าแบบรายเดือนค่ะ แล้วมีเงินส่วนที่เราเติมไว้ก่อนจะเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าแบบรายเดือน300กว่าบาท แต่พอเปลี่ยนมาเป็นลูกค้ารายเดือนเงินส่วนนี้กลายมาเป็นโบนัส  ก่อนจะเราจะเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าแบบรายเดือนเราไม่รู้ว่าเงินส่วนนี้จะใช้ไม่ได้ เพราะเอาไว้หักแค่เวลาเราโทรเกินกว่าที่แพ็กเกจกำหนด(ซึ่งเป็นไปได้ยากมากเพราะปัจจุบันก็มีโทรฟรีตามแอพต่างๆแล้ว) เราเสียดายเงินมากๆเลยค่ะ เลยอยากทราบว่าถ้าเปลี่ยนไปเป็นลูกค้าแบบเติมเงินเหมือนเดิม หรือย้ายค่ายไปเลย เงินส่วนนี้เราจะหายไปไหมคะ