ต้องการเงินคืนจากบัตร CRG gift card

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วไปทานข้าว ร้าน yoshinoya แล้วทางร้านแนะนำให้โทรหาคอลเซ็นเตอร์ เพื่อขอรับเงินคืน 100 กว่าบาท แต่ปรากฏว่าโทรไป 1312 ไม่สามารถติดต่อใครได้เลย อินบ็อคในเฟสบุ๊คก็บอกให้ติดต่อ 1312 แล้วจะดำเนินการอย่างไรได้บ้างค่ะ