ส่งเอกสารไปเกาหลี จัดส่งไม่สำเร็จ

พอดีทางบ้านส่งเอกสารมาให้ที่เกาหลี เช็คเลขพัสดุแล้วขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จเนื่องจากเราไม่อยู่ห้อง เพราะเราต้องทำงาน
เราจะตามเอกสารของเราได้ยังไงคะ ให้เขาเอาวางหน้าห้องแบบพัสดุทั่วไปได้หรือไม่คะ