ไปรษณีย์ขึ้นจัดส่งไม่สำเร็จ ต้องทำยังไงครับ

เลขพัสดุ JA271081100TH
เช็คในเว็บกับในแอพที่สั่งเหตุผลก็ไม่ตรงกัน   แบบนี้ต้องรออีกกี่วันครับ หรือต้องไปรับด้วยตัวเอง ไม่มีการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ส่งพัสดุ