Format Factory ใช้ไม่ได้ ขึ้น error "ffmpeg.exe"

กระทู้คำถาม

คอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์ ซอฟต์แวร์ คอมมือใหม่ Windows 10

เคยใช้ format fac.มาแล้วไม่เคยมีปัญหา แต่ก็เลิกใช้มาสักพัก พอจะใช้ใหม่เปิดมาให้อัปเดทก็เลยอัปไปเป็นเวอร์ชั่นใหม่ (5.14) ทีนี้พอจะแปลงอะไร จาก mp.4 เป็น mp.3 หรืออื่นๆ แปลงไม่ได้เลย ขึ้นแต่ว่า

ลองหาวิธีต่างๆเกี่ยวกับ ffmpeg.exe ดูก็ไม่ค่อยจะเข้าใจเลยไม่อยากเสี่ยง ลอง uninstall และ install ใหม่โหลดจากเวบของแท้เลย ก็ยังเป็นเหมือนเดิม แปลงอะไรไม่ได้เลยครับ
ใครทราบวิธีแก้ไข โปรดแนะนำด้วย ขอขอบคุณมาล่วงหน้าครับ