ไม่ได้รับ otp/sms ครับใช้ซิม ais

คือรหัสOTPที่ใช้สำหรับการยืนยันต่างๆไม่ส่งมาครับกดส่งกี่ครั้งก็ไม่ส่งมาในsmsเลยอยากขอวิธีแก้ไขครับ

สมัครแพ็คแกจ viu กับ true เข้าหน้ายืนยันเบอร์โทร กดขอรหัส OTP ไปแล้ว กว่ารหัสจะเข้ารอเป็นชั่วโมง ส่งมาแล้วใช้รหัสไม่ได้ ตอนนี้ก็ยังเข้าไม่ได้ เพราะอะไรค่ะ

คือตอนนี้อยู่ต่างประเทศระยะยาวค่ะ ไม่ได้มีโปรแกรมจะกลับไทยเลย แต่​ต้องการรหัส otp เพราะจะ login ทรูมันนี่คือปกติก็ใช้ app ได้แต่เมื่อ 2 เดือนที่แล้วอยู่ดีๆ app ก็ทำการให้ login ใหม่และให้ยืนยัน otp ติ

พอดีผมตั้งล็อค 2 ชั้นไว้ แล้วอยู่ๆดีไอจีก็เด้งให้ยืนยันตัวตน แต่ otp ไม่เข้าสัก ที เข้าใช้ไม่ได้เลยที่นี้

กรอกเสร็จแต่มันขึ้นว่า "ขออภัย ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาติดต่อ AIS Shop เพื่อตรวจสอบข้อมูล"

เหตุเกิดจากเราจะต่อสมาชิกแอพแอพหนึ่งค่ะ แต่เกิดข้อผิดพลาดจ่ายเงินไม่ได้เหมือนปกติ เราเลยลองหาวิธีดูแล้วมันบอกให้ลองลบเบอร์แล้วเพิ่มเบอร์ใหม่อีกครั้ง แต่ะเราทำแล้วกลายเป็นว่าเพิ่มวิธีการชำระเงินด้วยเบอ