ทรู ทำไมทำแบบนี้

วันนี้  มีพนักงานโทรมาเสนอแพคเกจ ใหม่ ซึ่ง คุยกันแล้ว สรุปว่า ในวันพรุ่งนี้ เราขอให้ติดต่อกลับมาใหม่ เพราะ มันมีส่วนต่างของโปรเดิมที่ยังต้องชำระก่อน ประมาณนึง ซึ่งเราก็ไม่ค่อยเข้าใจ และ อยากไปคุยหน้าเคาเตอร์ก่อน เลยได้แจ้งไปว่า ขอให้ติดต่อกลับมาใหม่ 10 โมงเช้าวันพรุ่งนี้ ปรากฎว่า เมื่อกี้ 20:30 นาที มีข้อความเข้าว่าได้ทำการปรับเปลี่ยน แพคเกจเรียบร้อยแล้ว ทรูละเมิดเกินไปแล้วนะ  ทางเราก็บันทึกเสียงสนทนาไว้เหมือนกัน เราบอกว่า 10 โมงเช้าก็คือ 10 โมงเช้า ค่ายจะมาทำการปรับเปลี่ยน ก่อนหมดสัญญา ได้อย่างไร ใครเคยเจอแบบนี้ บ้าง แก้ปัญหา ยังไง กันบ้างคะ