บริษัทขนส่งส่งของผิดที่

ตามหัวข้อเลยค่ะคือเราสั่งของในแอพส้มไปแล้วในแอพมันขึ้นสถานะว่าส่งสำเร็จแต่เรายังไม่ได้รับของเราเลยติดต่อบริษัทขนส่ง เขาบอกว่าเขาจะติดตามให้แล้วพนังงานที่ทำการจัดส่งจะติดต่อกลับมาในวันถัดไป ป่านไปเสาร์อาทิตย์จันทร์ ก็ไม่มีใครติดต่อมา เราเลยโทรแจ้งและสอบถามเป็นรอบที่2 เขาก็พูดว่าจะรับเรื่องไว้แล้วจะติดตามให้ เดี๋ยวพนักงานจะติดต่อมาในวันถัดไปไม่เกินเที่ยง แล้วหลังจากนั้นก็มีพนักงานอีกคนโทรมาในวันถัดไปแต่เหมือนจะเป็นพนักงานในสาขา คุยเสร็จเขาบอกว่าเดี๋ยวติดต่อกลับจนตอนนี้3-4วันแล้วก็ไม่มีใครติดต่อกลับมา  ตอนนี้ก็1สัปดาห์แล้วตั้งแต่สถานะการจัดส่งขึ้นว่าส่งสำเร็จ  เราก็ยังไม่ได้รับของและไม่ได้เงินคืนเนื่องจากเราจ่ายเงินไปแล้ว เราควรทำยังไงคะ  ของก็ไม่ได้

เงินก็เสีย