ไปรษณีย์ไทยช่วยลงสถานะตามความจริงได้ไหม

RI757656963TH ขึ้นสถานะว่านำจ่ายสำเร็จ ผู้รับรับเอง แต่ความจริงแล้ว เรายังไม่ได้รับของเลย ติดต่อทางไปรษณีย์ที่นำจ่ายก็โทรไม่ติด call center ก็ให้รอสายวนไป จนต้องให้คนที่รู้จักกับคนในไปรษณีย์ตรวจสอบให้ พบว่าสิ่งของยังอยู่กับไปรษณีย์ บอกว่าไม่เห็นมีใครอยู่บ้าน ซึ่งจริงๆแล้วเราอยู่ในบ้าน แต่คำถามคือ ถ้าไม่เห็นใครอยู่บ้าน ทำไมสถานะของถึงขึ้นแบบนั้น?
ช่วยรีบตรวจสอบด้วยนะคะ