[DTAC] ต้องการยกเลิกและขอคืนเงินแพคเกจอินเตอร์เน็ต

สมัครแพคเกจ max speed internet  unlimited 100mbps/7days ไปค่ะ ตั้งแต่ซื้อมาใช้งานจะได้สปีดอยู่แค่ประมาณ 10mbps ตลอดเลย สัญญาณบนเครื่อง 5 ขีด 4G ตลอด 

ต้องการยกเลิกแพคเกจและขอคืนเงินค่ะ เนื่องจากแพคเกจหลักที่ใช้อยู่ตอนนี้ก็คือ unlimited 10mbps อยู่แล้ว และแพคเกจ on top ที่ซื้อมาเพิ่มไม่สามารถใช้งานเพิ่มสปีดใดๆ ได้เลยตั้งแต่วันแรกที่ใช้งาน รู้สึกเหมือนเสียเงินฟรีๆ และไม่ได้ service ที่ใช้จ่ายเงินไปเลยเพราะความเร็วทุกอย่างก็เท่าเดิม 😭

 แนบรูปตากแอพเช็คสปีดนะคะ
https://postimg.cc/4mLWnCsw
https://postimg.cc/dD71grD1

 พยายามติดต่อขอยกเลิกทั้งทาง dtac call center app กับ call center 1678 มาสามวันแล้ว แต่ไม่ได้รับการติดต่อประสานงานใดๆ กลับมาเลย ระบบแจ้งแค่ให้รอรับ sms ซึ่ง sms ก็แจ้งว่าให้รอระบบประสานงานค่ะ รบกวนขอคำแนะนำหน่อยนะคะ