อยู่ต่างประเทศ สมัครแพ็กเกจ Roaming Voice แล้วไม่มีสัญญาณ ขอเงินคืนและยกเลิกค่ะ

ตอนนี้อยู่ที่อเมริกามาสองปี แล้วมือถือโดนน้ำแล้วพัง เลยซื้อ google pixel 10 มาใช้แทน ปรากฎว่าไม่รองรับ wifi calling เลยต้องเปลี่ยนมือถืออีกรอบ แต่กลับรับ OTP ไม่ได้ ทำให้ย้ายซิมไปเครื่องใหม่ไม่ได้ เลยลองซื้อ package roaming voice 30 min 7days 350 มาใช้ แต่ก็ยังใช้ไม่ได้ ต่อสัญญาณไม่ได้ตามรูป







พยายามหาช่องทางติดต่อ แต่ก็ไม่มี มีแต่ ai และเมื่อวานโทรไป call center หลายรอบมากก็แก้ไม่ได้ เสียเวลาประมาณ 7 ชม.
รบกวน ทรูคืนเงินด้วยค่ะ

ตอนนี้ถอดใจ ลบซิมคืนเครื่องไปแล้ว เพราะย้ายซิมไม่ได้ เพราะรับ OTP ไม่ได้ และยังไม่มีแพลนจะกลับไทยต้องรอปีหน้าเลย