โดนเรียกเก็บเงินจากทรู โดยเป็นเบอร์ที่ไม่ได้เปิดใช้ควรทำยังไง?

เมื่อปีที่แล้วมีเจ้าหน้าที่ทรูโทรมาเสนอซิมเราก็รับโดยมีการชำระเงินปลายทาง300บาท แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้แจ้งว่าเป็นการเปิดใช้งานอัตโนมัติ ด้วยความที่คิดว่าถ้ายังไม่ใช้ก็คงยังไม่ต้องจ่ายเงินอะไร เราก็เก็บซิมไว้ก่อนเพราะมีเบอร์หลักใช้ยุแล้ว ผ่านมาเกือบ1ปี มีใบเรียกเก็บเงินมาจากบริษัทวันใหม่เป็นจำนวน2900 เรายังคิดว่าเป็นมิจฉาชีพเลยขยำทิ้งไปเพราะจำเบอร์นั้นไม่ได้ จนวันนึงไปโหลดแอพทรูมาเช็คเน็ตเพราะเปลี่ยนโปรใหม่ ถึงได้เห็นว่ามีเบอร์นี้ขึ้นเรียกเก็บเงินที่เราจริงๆ แต่กลายเป็นยอด3800 จนมาวันนี้โทรแจ้งที่ศูนย์ทรู บอกรายละเอียดทั้งหมดแล้ว ทรูบอกว่ารับผิดชอบยอดได้แค่800บาท แต่ยอดเดือนนี้คือ6500คืออะไรอ่ะ ซิมไม่เคยแกะไม่ได้มีการเปิดใช้เลยต้องจ่ายเงินด้วยหรอ เราเป็นลูกค้าทรูมานานมากเสียความรู้สึกจริงๆ อยากถามเพื่อนๆว่ามีใครเคยโดนแบบนี้บ้าง เราควรทำยังไง?