ร้าน shopee ส่งของมาผิด แต่ร้านระงับไปแล้ว จะได้เงินคืนมั้ยคะ???

สั่งรองเท้าบูทเก็บเงินปลายทาง

แต่ของที่ได้คือผ้าใบ?? ทักแชทไปได้ปกติ เหมือนจะมีการอ่าน แต่ไปดูหน้าร้านเหมือนลบไปแล้วเลยค่ะ ทำไงดี เราจะเงินคืนมั้ยคะ แล้วเหมือนร้านจะอ่านแชทนะ แต่ไม่มีการตอบสนองใดๆ