Flash ไม่ส่งของ

TH01273VCF1M9D ส่งของไปตั้งแต่3มีนา ขึ้นว่าอยู่ที่สาขาปลายทางรองเมือง ตั้งแต่วันที่4 แล้วไม่จัดส่งเลยค่ะ ทั้ง IB ไปถาม โทรตามก็ได้แต่คำตอบว่าจะเร่งให้ จะติดต่อผู้รับปลายทางเพื่อนัดเวลาจัดส่ง แต่สอบถามผู้รับ เค้ายังไม่ได้รับการติดต่อจาก flash เลยค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ