แฟลชไม่ส่งของ

TH70015182H11C ส่งของไปตั้งแต่21มีนา ขึ้นว่าอยู่ที่สาขาบางหมาก  ตั้งแต่วันที่23 แล้วไม่จัดส่งเลยค่ะ ทั้ง IB ไปถาม โทรตามก็ได้แต่คำตอบว่าจะเร่งให้ จะติดต่อผู้รับปลายทางเพื่อนัดเวลาจัดส่ง แต่สอบถามผู้รับ เค้ายังไม่ได้รับการติดต่อจาก flash เลยค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ