นำจ่ายไม่สำเร็จต้องทำไง

ขึ้นสถานะจัดส่งสำเร็จ แต่ไม่ได้รับของกับมือคือยังไงหรอคะ คือต้องไปรับที่ไปรษณีย์ปลายทางหรอ ไม่ได้ส่งถึงตามที่อยู่ที่แนบไปหรอคะ งงๆกับไปรษณีย์ไทยจังเลยค่ะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ ต้องทำยังไงคะ

ไปรษณีย์ขึ้นนำจ่ายสำเร็จ แต่ยังไม่ได้รับของ!!!! ไปถามเจ้าหน้าที่หน้าหอแล้ว เจ้าหน้าที่บอกไม่มีจดหมายถึงเรา!!!! ทั้งๆที่สถานะขึ้นมาแบบนี้ คือยังไงคะ เกิดจากอะไร ทำไมถึงไม่ได้ของ!!