ยกเลิกdisney+ไม่ได้

สวัสดีค่ะ มีคำถามเกี่ยวกับเบอร์ ais และ disney plus hotstar ค่ะ คือก่อนหน้าเราใช้เบอร์aisสมัครdisneyรายเดือนไปโดยตัดผ่านบัตรเครดิตและทำการยกเลิกแล้วโดยระบบแจ้งว่าจะหมดอายุภายใน4วัน ด้วยความอยากต่อแต่จ

ยกเลิกแพ็คเกจ Disney+ ของ AIS ที่สมัครในแอพ จะขอคืนเงินยังไงได้บ้างครับ เพราะพอยกเลิก ไม่มีการคืนเงินมาเลยครับ ยังไม่ได้ใช้ด้วย มันมีปัญหาครับ

จะกู้คืนบัญชีของทางdisney +ได้ยังไงบ้างคะ พอดีตอนแรกโทรไปหา ais เนื่องจากว่า สมัครแล้วไม่สามารถนับชมได้ ระบบขึ้นใน disneyว่าไม่พบการสมัครสมาชิกก็เลยโทรหาais แล้วได้คำติบกลับมาว่า ลบแอพ ปิดเปิดเครื่องใ

คือสมัครแพคเกจ Disney plus รายปี จ่ายรายเดือน 169 บาทเอาไว้ครับ สัญญาครบกำหนดวันที่ 27/06/68 ​เมื่อวานมี sms แจ้งเตือนเข้ามาว่า ผมก็เข้าไปใน myAIS เพื่อจะยกเลิกการต่ออายุ แต่ทำไม่ได้ เพราะยังไม่สิ