จะกดเปลี่ยนโปร MY AIS ในแอพแล้วทำไมมีแต่แบบแพงกว่า

อยากจะเปลี่ยนโปรโมชั่นของ ais แต่ทำไมในแอพ my ais ขึ้นแต่แบบราคาสูงกว่าโปรโมชั่นเดิมของเราคะ ทั้งๆที่ในเว็บมีโปรราคาต่ำกว่า ไม่อยากจะยุ่งยากติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์ แทนที่จะทำให้สะดวกต่อผู้ใช้งาน กดๆเปลี่ยนๆได้เลย เหมือนเพิ่มความยุ่งยากให้แก่ผู้ใช้งานเลยค่ะ