กดรับ True bonus ไม่ได้

กดรับสิทธิ์ผ่าน *878*0225# บอกใช้ได้ ยืนยัน กด 1 พอกด 1 ไปได้รับ sms บอกใช้ไม่ได้ ให้ติดต่อ 1331 ลองเข้าไปในเว็บ trueyou เข้า trueID ก็ไม่มีข้อมูลไรเลย ว่างเปล่า ใช้ไม่ได้ ใช้ trueh มาปีกว่าๆ ลงทะเบีย

ปกติผมจะใช้ true bonus โทรกลับเมืองไทยคุยธุระบ้างคุยกับที่บ้านบ้าง แต่บ้างครั้งก็ใช้ไลน์โทรบ้าง วันนี้จะเข้ารับสิทธิ์ True bonus ปรากฏว่ากดรับไม่ได้ ไม่มีปุ่มให้กด ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร bug ในแอปห

ผมต้องการกดรับสิทธิเน็ตฟรี True Bonus แต่มีปัญหา sms ตอบกลับดังภาพ ต้องแก้ไขยังไงครับ โทร 1331 ก็ไม่ติด

โปรเน็ตเสริมของทรู หักเงินไปแล้ว 235 บาท 30 วัน แล้วมีการเติมเงินเข้าไป อีก 251 บาท ก็โดนหักไปอีก 117 บาท จากโปรเน็ตที่หักเงินไป 235 ได้30 วันเหลือ แค่ 15 วัน ทั้งที่โดนตัดเงินเพิ่มไปอีก กลายเป็นว่ากิ

มีsmsส่งมาให้ให้กดรับสิทธิ์ดู tureid+ ฟรี30 แต่พอกดตามลิงค์ไปก็ไม่มีสิทธิ์นั้นให้รับหรือใช้สิทธิ์อยู่เลย ทำยังไงดีครับ?