สั่งสินค้าจาก alixpress แล้วโดนโกงครับ

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ เตือนภัย นำเข้าส่งออก คุ้มครองผู้บริโภค ขนส่งสินค้า

เคยเจอไหม สั่งสินค้าไปแล้ว ผู้ขายเอาเลขพัสดุของคนอื่นมาใส่เข้าระบบ ทำให้ในระบบยืนยันการส่งเสร็จสมบูรณ์ แต่พอเอาเลขพัสดุไปตรวจสอบกับทางขนส่งกับพบว่าชื่อและที่อยู่ผู้รับที่ทางผู้ขายส่งเข้ามาในระบบไม่ใช่ของเรา เปิดข้อพิพาทไปก็จะให้ส่งสินค้าคืนท่าเดียว ทักแชทไปก็บอกว่าต้องใช้เวลาตรวจสอบ ผ่านมาเป็นเดือนแล้ว ต้องใช้เวลาตรวจสอบนานแค่ไหนกัน เราสามารถทำอะไรได้อีกบ้างไหมครับ