ขนส่ง FIash Express

เราสั่งซื้อสินค้าจากลาซาด้า ซึ่งมีกำหนดส่งสินค้าวันที่ 30 ม.ค.66 จากขนส่ง Flash Express เราก็รอจนวันที่ 2 ก.พ.66 ในระบบขึ้นว่าสินค้าถูกตีกลับ ลูกค้าปฏิเสธการรับสินค้า เนื่องจากสินค้าไม่ถูกต้อง
ทั้งที่จริงแล้วพนักงานขนส่ง Flash Expressไม่โทรหาลูกค้า ไม่มาส่งสินค้า คืออะไร?? แย่มาก