steam หักเงินไปแล้วแต่ไม่ได้เกม

คือผมซื้อเกมไปช่วงวันที่ 7 พฤศจิกายน และกด refund ในวันที่ 8 พฤศจิกายน ทาง steam แจ้งว่า คืนเงินภาย7-14 วันทำงาน แต่นี้มาเดือนธันวาคมแล้ว ผ่านไปแล้ว 1 เดือน ยังไม่ได้เงินคืนเลย (ผมจ่าย และเรียกเงินคืน

ตามหัวข้อครับ ผมซื้อเกมแล้วยังไม่ได้เกม แต่โดนหักเงินไปจาก Truewallet แล้ว แล้วหน้าซื้อ Steam ยังบอกการซิ้อล้มเหลวแต่เงินโดนหัก ทำยังไงดีครับ ต้องทำยังไง

คือซื้อเกมสตีมไปแล้วโดนหักถึงสองรอบแต่ไม่ได้เกม แบบนี้จะได้เงินคืนหรือป่าวครับเนี้ย ติดต่อ cell center ก็ไม่มีคนรับสาย Email ก็ไม่มีคนตอบ บริษัทนี้ไม่มีพนักงานเลยหรอ หรือใช้ AI ทำงานแทนหมดแล้ว ร้อนๆ

คือผมกดซื้อเกมใน Steam ไป 200 กว่าบาทโดยจ่ายผ่านMasterCard อะครับ แต่มันขึ้นว่าล้มเหลวในการซื้อ พอผมกดเข้าไปดูรายการในTruemoney Wallet แล้วก็เห็นว่ามันหักเงินไปเรียบร้อยแล้ว อยากรู้ว่ามันพอจะมีวิธีแก้

เมื่อครู่ได้ทำการสั่งซื้อของผ่านแอพโลตัส แต่สินค้าบางรายการไม่มี เลยได้รับการติดต่อจากทางโลตัส และตกลงว่าจะยกเลิกสินค้านั่น แต่เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ปรากฎว่าทางแอพtruemoney wallet ได้หักเงินตามจำนวนเต

ผมเจอปัญหาที่ว่าเติมเงินเข้า steam แล้ว มันเขียนว่าล้มเหลวแต่โดนหักเงินไปในtrue monet wallet แล้ว เงินใน steam ก็ไม่ขึ้น โดนหักไปแล้ว

สามารถขอคืนเงินที่เหลือในบัญชีเดิมย้ายไปบัญชีใหม่ได้หรือไม่คะ

ผมซื้อเกมนึงในsteam ไปเมือวันที่25/08/2568 แล้วจากนั้นรีฟันไปภายในวันที่25/08/2568 โดยที่steamตอบกลับมาภายในวันนั้นเลยว่า "เราได้คืนเงินไปยังผู้ให้บริการชำระเงินแล้ว คุณควรเห็นเครดิต หรือเห็นว่าไ