ซื้อเกม Steam แล้วโดนหักจาก Truewallet แต่ยังไม่ได้เกม (Purchase Failed)

แนบรูปไม่ได้ครับ รายละเอียดมีอยู่ว่า ผมซื้อCSGOให้เพื่อนโดยจะส่งgiftไปให้ ผมก็ใช้truewallet wecardแทนบัตรเครดิตตอนกดซื้อ คือเกมมัน315บาท ผมก็เติมไป320เผื่อโดนหักค่าอะไรด้วย สรุปว่าผมกดสั่งซื้อไป แล้วก

ึือผมจะซื้อเกม GTAV ราคา 349.50 บาท แล้วใน steam มีเงิน291.60 บาท แต่ว่าใน wallet หักไป 122.03 บาทแล้วใน steam ไม่หัก เพราะมันขึ้นว่าธุรกรรมล้มเหลว แต่ว่าใน wallet หักไปแล้ว แต่ไม่ได้เกมทำไงดีครับ

เติมเงินใน G2A แล้วมันประมวณผลล้มเหลวตังก็ไม่เข้า ทำไงดีครับtruewallet ก็หักตังไปเเล้วอะครับ -เสียดายเงิน

แจ้งขอคืนเงินจากsteamเป็นจำนวนเงิน9ร้อยกว่า แต่เงินไม่เข้า ทางSteamแจ้งว่าทางธนาคารที่ใช้ซื้อในตอนแรกซึ่งก็คือTrue money wallet ยังไม่ได้ส่งเงินให้ ซึ่งตอนนี้ก็ยังไม่ได้คืน เป็นแบบนี้มา2-3ครั้งแล้วไม่

อยากจะซื้อ steam wallet ราคา 300บาท ผ่าน app steam (เคยผูก we-card กับ account steam ไว้แล้ว) ถ้าซื้อแล้วจะโดนหักจากเงินใน TrueWallet 300บาท หรือ 300บาท+ค่าธรรมเนียมครับ?

ผมเติมเข้าsteamไปเเล้วเเต่เงินไม่เข้าเเถมโดนหักเงินในwalletอีก ควรทำไงดีครับ

คือซื้อเกมสตีมไปแล้วโดนหักถึงสองรอบแต่ไม่ได้เกม แบบนี้จะได้เงินคืนหรือป่าวครับเนี้ย ติดต่อ cell center ก็ไม่มีคนรับสาย Email ก็ไม่มีคนตอบ บริษัทนี้ไม่มีพนักงานเลยหรอ หรือใช้ AI ทำงานแทนหมดแล้ว ร้อนๆ

ผมจะซื้อเกมsteam เเต่มีปัญหา ถูกระงับ ไม่รู้เพราะอะไร

คือผมซื้อเกมในsteamไปแล้วการซื้อล้มเหลวตามภาพเลยครับ พอผมแจ้งtrue wallet ไปเขาบอกให้หาเอกสารปฏิเสธมา ผมต้องไปแจ้งsteamให้เขาทำเอกสารมาให้หรอครับ แล้วต้องขอยังไงครับ ขอบคุณครับ อันนี้ภาพประกอบครับ htt