ผมมีบัตรเดบิตที่ผูกไว้กับบัญชีของ Kbank ทีนี้ปกติก็ใช้ชำระค่าบริการและชำระค่าบริการสมาชิกรายเดือนของ app ต่างๆ ทีนี้มันมีปัญหากับการตัดเงินค่าสมาชิกของ PC game pass ราคา 99 บาท คือ "ทุกเดือน" ผมจะได้รับเมล์แจ้งจาก microsoft ว่าตัดเงินไม่ได้ ย้ำนะครับว่า "ทุกเดือน" ผมต้องโทรไปหา Call Center **** ทุกเดือน **** เพื่อปลดล็อคให้ตัดยอดได้ โทรแต่ละครั้งรอไม่ต่ำว่า 30 นาที เพื่อตัดยอดแค่ 99 บาท
บางทีได้รับคำตอบว่าปลดล็อคให้แล้ว แต่พอรอสักพักแล้วไปกดจ่ายก็ไม่ได้อยู่ดี ต้องโทรไปย้ำอีกทีว่าให้ปลดล็อค กว่าจะจ่ายเงินได้ คือระบบคุณไม่รองรับการจ่ายเงินให้ microsoft หรอครับ? จะได้ใช้บริการของธนาคารอื่นแทน ต้องมานั่งโทรมันทุกเดือนมันใช่เรื่องไหม?
อีกอย่างผมถาม Call Center ว่าทำไมถึงตัดยอดไม่ได้เฉพาะยอดนี้ ก็ได้คำตอบว่า บัตรเดบิตใช้สำหรับชำระค่าบริการได้แค่ 15 ครั้งเท่านั้น (?) นี่คือห้ามใช้บัตรชำระค่าบริการหลายๆ ครั้งหรอครับ งั้นคุณทำบัตรเดบิตมาทำไมครับ?
เดือนนี้ผมลองใช้บัตรใบนี้ให้น้อยที่สุด มั่นใจเลยว่าไม่เกิน 6 ครั้ง สรุปก็มีปัญหาเหมือนเดิม Call Center คุณเล่นตลกอะไรกับผมอยู่ครับ?
Call Center อีกคนก็บอกเพราะมีการตัดยอดหลายๆ ครั้งมันเลยบล็อค เอ่อ คุณบล็อคเค้าแต่แรก เค้าตัดเงินไม่ได้ ระบบเค้าก็พยายามตัดใหม่นี่ครับ ปัญหามันอยู่ที่ระบบของคุณรึเปล่า?
คือระบบคุณแยกไม่ออกเลยหรอครับว่าการตัดยอดไหนมันเป็น spam? อันไหนตัดยอดจริง เค้ายังไม่ตัดยอดคุณก็บล็อคเค้าไปก่อนแล้ว ทำไมระบบคุณเป็นแบบนี้ล่ะครับ?
บัตรเดบิต Kbank ใช้ชำระค่าบริการได้แค่ 15 ครั้งเท่านั้นหรอครับ?
บางทีได้รับคำตอบว่าปลดล็อคให้แล้ว แต่พอรอสักพักแล้วไปกดจ่ายก็ไม่ได้อยู่ดี ต้องโทรไปย้ำอีกทีว่าให้ปลดล็อค กว่าจะจ่ายเงินได้ คือระบบคุณไม่รองรับการจ่ายเงินให้ microsoft หรอครับ? จะได้ใช้บริการของธนาคารอื่นแทน ต้องมานั่งโทรมันทุกเดือนมันใช่เรื่องไหม?
อีกอย่างผมถาม Call Center ว่าทำไมถึงตัดยอดไม่ได้เฉพาะยอดนี้ ก็ได้คำตอบว่า บัตรเดบิตใช้สำหรับชำระค่าบริการได้แค่ 15 ครั้งเท่านั้น (?) นี่คือห้ามใช้บัตรชำระค่าบริการหลายๆ ครั้งหรอครับ งั้นคุณทำบัตรเดบิตมาทำไมครับ?
เดือนนี้ผมลองใช้บัตรใบนี้ให้น้อยที่สุด มั่นใจเลยว่าไม่เกิน 6 ครั้ง สรุปก็มีปัญหาเหมือนเดิม Call Center คุณเล่นตลกอะไรกับผมอยู่ครับ?
Call Center อีกคนก็บอกเพราะมีการตัดยอดหลายๆ ครั้งมันเลยบล็อค เอ่อ คุณบล็อคเค้าแต่แรก เค้าตัดเงินไม่ได้ ระบบเค้าก็พยายามตัดใหม่นี่ครับ ปัญหามันอยู่ที่ระบบของคุณรึเปล่า?
คือระบบคุณแยกไม่ออกเลยหรอครับว่าการตัดยอดไหนมันเป็น spam? อันไหนตัดยอดจริง เค้ายังไม่ตัดยอดคุณก็บล็อคเค้าไปก่อนแล้ว ทำไมระบบคุณเป็นแบบนี้ล่ะครับ?