Kerry Express ไม่ส่งของตามกำหนด

ผมสั่งของผ่าน shopee ตั้งแต่ 15 ของจัดส่ง18 ผมก็รอเพราะต้องใช้งาน21 ในระบบ Kerry บอกจะจัดส่งตั้งแต่19 ใน shopee บอกไม่เกิน24 วันนี้25 แล้วก็ยังไม่ได้ของ เสียหายจากการได้รับของล่าช้า ใครรับผิดชอบ