ส่งพัสดุกับ shopee express แต่ดันส่งต่อให้ kerry สุดท้ายพัสดุโดนตีกลับ

แย่มากค่ะ เราส่งพัสดุกับ shopee express แต่ดันไปส่งต่อให้ kerry อีกที
ปลายทางไม่ได้รับของซักที พอเชคในระบบ kerry แจ้งว่าผู้รับไม่อยู่ที่ปลายทาง ทั้งๆที่ไม่ได้มีการติดต่อใดๆกับผู้รับเลย แถมตอนนี้ตีกลับของแล้วด้วย
ก่อนหน้าจะตีกลับพยายามติดต่อกับ kerry ให้นำส่งสินค้าให้ แต่ติดต่อยากมาก ทักในเพจไปก็หาย ส่งข้อความหลังไมค์ของพันทิปไปก็ไม่ตอบ
เราเสียทั้งเวลาเสียทั้งค่าส่ง ของที่ส่งก็ไม่รู้จะกลับมาสภาพไหน แบบนี้จะร้องเรียนได้ไหมคะบ้างมั๊ยคะ