ไม่ได้รับพัสดุจากแฟรช

เราเช็คสถานะ ขึ้นว่าเซ็นรับทั้งๆที่ยังไม่ได้รับของ เราโทรไปหาคนส่งของก็บอกว่าโทรมาแล้วเราไม่รับ ทั้งๆที่ยังไม่เคยโทรมาซักสายเลย บอกอีกว่าจะส่งให้วันถัดไป ก็ยังไม่มีพัสดุมาส่ง เราต้องทำยังไงต่อคะ

เราสั่งของไปเมื่อ2-3วันที่เเล้วสั่งใน shopee พอมาวันนี้ ตอน18.23 มีเเจ้งเตือนขึ้นว่า พัสดุจัดส่งสำเร็จเเล้ว เราก็เข้าไปเช็ค สรุปมีคนรับของ เเต่ไม่ใช่เรา ไม่มีการโทรหาหรืออะไรเลย เเต่มีคนเซ็นรับไปเเล้ว

เราซื้อของออนไลน์ โดยผ่านขนส่ง J&T เช็คเลขพัสดุคือเซ็นรับแล้ว ทั้งๆที่เรายังไม่ได้ของ และไม่ได้เป็นคนเซ็นรับ ไม่มีการโทรเข้ามาแจ้งอะไรเลย

เราแจ้ง Shopee ไปว่าขนส่งส่งผิดบ้าน มีหลักฐานในแชทคือ รูปภาพที่ขนส่งส่งรูปบ้านที่ถ่ายมาเป็นบ้านคนอื่น เดาว่าเป็นอพาทเม้นท์ที่ไหนสักแห่ง เพราะคนนอกจะฝ่ารั้วบ้านเข้าไปได้ก็มีแต่อพาทเม้นท์ เป็นรูปถือพัสด

กล่องพัสดุมีการขีดฆ่าชื่อผู้ส่งเพื่อปิดบัง แต่เราไม่ได้เซ็นรับนะพี่ขนส่งเขาวางไว้ภายในรั้วบ้านที่ล็อค แต่ก็วางไว้อย่างดี กรณีนี้ให้ขนส่งมารับคืนได้มั้ยแม้ว่าชื่อผู้รับจะเป็นชื่อเราก็ตาม

คืองี้นะคะ เราสั่งของจากราซาด้าค่ะ เเล้วเหมือนว่า เมื่อวันที่ 5ธันวา มันเเจ้งเตือนในมือถือค่ะว่า พัสดุของคุณกำลังนำจัดส่ง เราก็รอค่ะ รอเเล้วก็ไม่มีมาส่งเลย ที่นี่เราเลย เข้าไปดูในเเอพราซาด้าค่ะ มันบอก

คือเมื่อวานนี้ตอน 17:58 มีข้อความแจ้งจาก flash ว่า 'พัสดุ xxx ของคุณเซ็นรับแล้ว'  ทั้งๆทีเรายังไม่ได้รับพัสดุเลย ไม่มีขนส่งโทรมาหาก่อนด้วย ไม่มีรถมาจอดหน้า