ขนส่ง flash express สถานะขึ้นว่าเซ็นรับแล้ว แต่เรายังไม่ได้พัสดุ เราต้องทำยังไงต่อ

เราเช็คสถานะ ขึ้นว่าเซ็นรับทั้งๆที่ยังไม่ได้รับของ เราโทรไปหาคนส่งของก็บอกว่าโทรมาแล้วเราไม่รับ ทั้งๆที่ยังไม่เคยโทรมาซักสายเลย บอกอีกว่าจะส่งให้วันถัดไป ก็ยังไม่มีพัสดุมาส่ง เราต้องทำยังไงต่อคะ